colofon
Colofon / Juridische kennisgeving
Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026
Dit impressum bevat de wettelijk vereiste identificatiegegevens van de aanbieder van de website havelalights (winkelnaam: Havelalights), overeenkomstig § 5 van de Duitse wet op digitale diensten (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) en gelijkwaardige Europese vereisten inzake de identificatie van aanbieders.
Havelalights beheerd door Witteveen E-commerce LLC, een bedrijf dat is geregistreerd in de staat New Mexico, Verenigde Staten. Havelalights klanten in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie — waaronder Duitsland en Nederland — en verzendt ook naar Australië, Canada en bepaalde internationale bestemmingen waar onze producten verkrijgbaar zijn.
1. Informatie over de aanbieder (gegevens overeenkomstig § 5 DDG)
Winkelnaam / Merk: Havelalights
Wettelijke exploitant: Witteveen E-commerce LLC
Rechtsvorm: Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LLC)
Registratieplaats: Staat New Mexico, Verenigde Staten
EIN (federale belastingregistratie VS): 30-1430114
BTW-nummer / USt-IdNr.: Niet van toepassing (geen EU-btw-registratie)
Geregistreerd bedrijfsadres: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, Verenigde Staten
Website: havelalights
E-mailadres: havelalights
Telefoon: +1 470-978-3201
2. Contact en klantenservice
De snelste manier om contact met ons op te nemen is via E-mailadres. Voor vragen over bestellingen, producten, verzending, retourzendingen, betalingen of algemene ondersteuning kunt u Contact opnemen onderstaande gegevens.
E-mailadres: havelalights
Telefoon: +1 470-978-3201
Openingstijden klantenservice: maandag–vrijdag, 8.00 – 19.00 uur Britse tijd; zaterdag–zondag, 10.00 – 14.00 uur Britse tijd
Reactietijd: We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren
Vragen die buiten de openingstijden van de klantenservice binnenkomen, worden tijdens de eerstvolgende openingstijd van de klantenservice behandeld.
3. Verantwoordelijk voor de inhoud (verantwortlich für den Inhalt)
De verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze website berust bij Witteveen E-commerce LLC, met het in paragraaf 1 hierboven vermelde geregistreerde vestigingsadres.
4. Verwerkings- en retourfaciliteit
Bestellingen en retourzendingen kunnen worden afgehandeld via ons logistieke netwerk, waaronder, indien van toepassing, ons fulfilment- en retourcentrum in Nederland.
Fulfillment- en retourcentrum in Nederland:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Nederland
Deze vestiging wordt uitsluitend gebruikt voor verzendingen binnen de EU, de afhandeling van retourzendingen en logistieke verwerking. Het is niet ons geregistreerde bedrijfsadres. Stuur alstublieft geen artikelen terug voordat u goedkeuring en retourinstructies van ons hebt ontvangen. Voor volledige retourinstructies kunt u gebruikmaken van ons retourportaal of ons beleid inzake retouren en terugbetalingen raadplegen.
5. Geschillenbeslechting in consumentenzaken (Verbraucherstreitbeilegung)
Als u een klacht of opmerking heeft over een bestelling, product, betaling, levering of retourzending, Contact opnemen dan Contact opnemen via havelalights, zodat we kunnen proberen de kwestie direct op te lossen. Vermeld daarbij uw bestelnummer, het E-mailadres u bij het afrekenen hebt gebruikt en een duidelijke beschrijving van het probleem.
Wij zijn niet verplicht, en zijn in het algemeen ook niet bereid, om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie (Verbraucherschlichtungsstelle / instantie voor alternatieve geschillenbeslechting). Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten of aan uw recht om een vordering in te stellen bij de bevoegde rechtbanken.
Opmerking: het platform voor online geschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie is op 20 juli 2025 buiten gebruik gesteld en is niet langer beschikbaar.
6. Aansprakelijkheid voor inhoud (Haftung für Inhalte)
Wij stellen de inhoud van deze website met zorg en naar beste weten samen. Als dienstverlener zijn wij overeenkomstig het algemene recht verantwoordelijk voor onze eigen inhoud op deze pagina’s. Wij zijn echter niet verplicht om door derden doorgegeven of opgeslagen informatie te controleren, noch om omstandigheden te onderzoeken die op onrechtmatige activiteiten wijzen. Verplichtingen om informatie te verwijderen of het gebruik ervan te blokkeren op grond van het algemene recht blijven hierdoor onverlet. Aansprakelijkheid in dit verband is pas mogelijk vanaf het moment waarop wij kennis nemen van een concrete inbreuk. Zodra wij kennis nemen van dergelijke inbreuken, zullen wij de betreffende inhoud onverwijld verwijderen.
7. Aansprakelijkheid voor links (Haftung für Links)
Deze website kan links bevatten naar externe websites die door derden worden beheerd en waarover wij geen controle hebben. Wij kunnen daarom geen aansprakelijkheid aanvaarden voor deze externe inhoud. De betreffende aanbieder of beheerder van de gelinkte pagina’s is te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud daarvan. De gelinkte pagina’s zijn op het moment van het plaatsen van de link gecontroleerd op mogelijke rechtsinbreuken, en op dat moment was er geen onwettige inhoud vast te stellen. Permanente controle van de inhoud van gelinkte pagina’s is niet redelijk zonder concrete aanwijzingen voor een inbreuk. Zodra wij kennis nemen van rechtsinbreuken, zullen wij dergelijke links onmiddellijk verwijderen.
8. Auteursrecht (Urheberrecht)
Alle inhoud op deze website, met inbegrip van tekst, afbeeldingen, productfoto’s, grafische elementen, logo’s, pictogrammen, ontwerpelementen en paginalay-outs, is eigendom van of in licentie gegeven aan Havelalights, Witteveen E-commerce LLC of onze inhoudsleveranciers, en wordt beschermd door de toepasselijke auteursrecht- en intellectuele-eigendomswetgeving. Het is niet toegestaan om de inhoud van onze website te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te verspreiden, te publiceren, te verkopen of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Toepasselijke voorwaarden
Op alle aankopen die via deze website worden gedaan, zijn onze Algemene voorwaarden, ons verzendbeleid, ons retour- en restitutiebeleid, ons betalingsbeleid en Privacybeleid.
10. Gerelateerde beleidsdocumenten en pagina’s
Algemene voorwaarden | Privacybeleid | Verzendbeleid | Retour- en terugbetalingsbeleid | Betalingsbeleid | Contactpagina | Retourportaal | Bestelling volgen